• Cliente: Persona física o jurídica que contrata el servicio de importación.

• Empresa: KING BOX CR506, responsable de recibir, trasladar y entregar los paquetes.

• Paquete: Todo envío recibido en el almacén de Miami destinado a Costa Rica.

KING BOX CR506 ofrece un servicio de importación y traslado de paquetes desde nuestro almacén en Miami, Estados Unidos, hacia Costa Rica. Actuamos como intermediarios logísticos, facilitando el transporte, la gestión aduanera y la entrega final al cliente.

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles a partir de la llegada del paquete a nuestra bodega en Miami.

La única forma de confirmar el recibo de un paquete es que este aparezca como recibido en nuestra página web: kingboxcr506.com. 

De no ser así, no nos hacemos responsables de la paquetería, y cualquier reclamo deberá gestionarse directamente con la tienda o aplicación donde se realizó la compra.

Estos tiempos de entrega son estimados. KING BOX CR506 no se responsabiliza por retrasos ocasionados por vuelos, revisiones aduaneras o paquetes mal identificados, ya que estas situaciones pueden afectar el plazo de entrega.

En temporada alta, los tiempos de entrega pueden duplicarse, extendiéndose a 8 a 12 días hábiles, según las condiciones del mercado.

Los costos se calculan con base en el peso real:

• Por gramo: $0.0144 (mínimo a facturar 100 gramos por $1.44).

• Por libra: $6.50 (mínimo a facturar 1 libra por $6.50; si el paquete pesa, por ejemplo, 1.20 libras, se redondea a la siguiente libra).

Nuestras tarifas incluyen logística e impuestos aduanales.

En caso de requerir envío por encomienda, el costo de esta será asumido por el cliente.

Está prohibido enviar:

• Armas de fuego o municiones

• Drogas o sustancias controladas

• Explosivos o líquidos inflamables

• Baterías de litio sueltas

• Alimentos perecederos

• Dinero en efectivo

• Productos prohibidos por la legislación de EE. UU. o Costa Rica

El cliente es responsable de verificar la legalidad de los artículos enviados.

En caso de que aduanas retenga una carga, KING BOX CR506 asumirá el 100 % de responsabilidad por el contenido del paquete y reembolsará el valor contra la factura que muestre el costo y el número de seguimiento (tracking) correspondiente.

El plazo de devolución o garantía será comunicado al cliente, ya que depende del proceso aduanal, el cual puede variar según la temporada o el funcionario asignado para la inspección.

Si un paquete es recibido en nuestra bodega (confirmado en kingboxcr506.com) y se extravía bajo nuestra custodia, KING BOX CR506 reintegrará el 100 % del costo, previa verificación con la factura de compra y el número de seguimiento.

El cliente podrá elegir entre:

1. Recibir el reembolso, o

2. Autorizar a la empresa a volver a realizar la compra para reponer la mercadería.

Si la mercadería llega dañada, rota, quebrada o incompleta, KING BOX CR506 no se hará responsable. El reclamo deberá realizarse directamente al comercio donde se efectuó la compra.

El cliente se compromete a:

• Utilizar correctamente la dirección del almacén en Miami, incluyendo siempre el KING BOX en sus paquetes para evitar extravíos o retrasos.

• No enviar artículos prohibidos.

• Presentar la documentación requerida por aduanas o por la empresa.

Los paquetes deben reclamarse dentro de los 30 días naturales posteriores a su llegada a Costa Rica. Transcurrido este plazo, KING BOX CR506 podrá disponer del paquete y proceder al cierre del casillero correspondiente.

KING BOX CR506 garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por el cliente. Esta información será utilizada únicamente para fines logísticos, aduanales o legales relacionados con el servicio.

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, así como las tarifas o políticas operativas, en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de los canales oficiales de KING BOX CR506.

KING BOX CR506 no será responsable por:

• Paquetes enviados o entregados a otras direcciones.

• Paquetes que figuren como entregados en las páginas o aplicaciones de compra pero que no aparezcan como recibidos en Miami en nuestra página web.

• Paquetes que no estén correctamente etiquetados con el nombre del cliente y el KING BOX.

• Daños o faltantes en la mercadería adquirida, ya que nuestro seguro solo cubre la reposición de paquetes extraviados bajo nuestra responsabilidad o retenidos por aduanas que no sean liberados.